Terma & Syarat Mars7 – Panduan Lengkap untuk Pemain

1 Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat Mars7 ini ("Terma") mentadbir penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, dan semua permainan yang ditawarkan melalui platform Mars7 di mars7.my. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses atau mendaftar akaun di Mars7.

Dengan mendaftar akaun Mars7, membuat deposit, atau memainkan mana-mana permainan yang tersedia di platform kami, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya serta bersetuju untuk terikat dengannya. Terma ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Mars7 yang juga membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Mars7.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Mars7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Mars7 tidak membenarkan sebarang individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak pernah ditutup atau disekat akaunnya oleh Mars7 sebelum ini atas sebab penipuan, salah laku, atau pelanggaran Terma.
• Anda mendaftar hanya satu akaun sahaja. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Mars7 pada sesuatu masa.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang benar dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan oleh Mars7 untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Mars7 anda. Mars7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh — campuran huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai bermain terutama pada peranti awam.
• Maklumkan pasukan sokongan Mars7 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Mars7 berhak untuk membekukan atau menutup akaun sementara untuk tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang luar biasa dikesan pada akaun anda. Ini adalah langkah perlindungan untuk kepentingan anda sendiri.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Mars7 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya merupakan pilihan popular di kalangan pengguna Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet — diproses serta-merta
• GrabPay — diproses serta-merta
• DuitNow — diproses serta-merta
• FPX (Perbankan Dalam Talian) — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks, diproses dalam 5 minit
• Boost eWallet — diproses serta-merta
• ShopeePay — diproses serta-merta

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun Mars7 anda adalah untuk tujuan permainan semata-mata. Mars7 tidak menerima deposit tunai, kiriman wang, atau sebarang kaedah pembayaran selain daripada yang disenaraikan di atas. Sebarang percubaan untuk mendepositkan melalui saluran tidak sah akan ditolak dan akaun mungkin akan disiasat.

Anda berakujanji bahawa dana yang anda depositkan adalah dari sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram. Mars7 mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan berhak melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5 Pengeluaran Wang & Kemenangan

Pengeluaran kemenangan dari akaun Mars7 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 20 per permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("Dasar Pengeluaran Balik Asal").
• Semua syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Pengeluaran melalui FPX atau perbankan dalam talian mungkin mengambil masa sehingga 1 jam bergantung kepada masa permohonan.

Mars7 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan dan pengesahan identiti. Dalam kes sedemikian, Mars7 mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh 7 hari bekerja boleh mengakibatkan penutupan akaun.

6 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Mars7 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan hadiah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover requirement) dan had masa yang dinyatakan dalam terma bonus khusus bagi setiap promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat setiap promosi.
• Setiap ahli hanya boleh menuntut setiap bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan biasa adalah antara 5x hingga 20x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi. Syarat tepat dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan ditarik balik secara automatik.
• Mars7 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Mars7 — termasuk slot, baccarat, blackjack, pertaruhan sukan, sukan maya, dan bola sepak — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Mars7 akan berusaha memulihkan keadaan kepada status sebelum gangguan berlaku berdasarkan rekod pelayan yang disimpan.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas permainan dimulakan.
• Mars7 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk semua permainan meja dan slot bagi memastikan keadilan permainan.
• Untuk permainan sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions, badminton dan e-sukan, odds yang dipaparkan adalah pada masa pertaruhan dibuat dan tidak akan berubah selepas pertaruhan dikonfirmasi.

Mars7 berhak membatalkan atau menangguhkan sebarang perlawanan atau permainan yang terlibat dengan penipuan, pengaturan keputusan, atau sebarang situasi luar biasa yang menjejaskan integriti permainan. Dalam kes sedemikian, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun pemain.

8 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Demi menjaga pengalaman yang adil dan selamat untuk semua pengguna Mars7, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan baki serta kemenangan:

• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat orang lain atau maklumat palsu.
• Berbilang akaun — memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun Mars7.
• Salah guna bonus — mengeksploitasi promosi menggunakan berbilang akaun atau kaedah penipuan lain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan Mars7 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang haram.
• Penggunaan perisian automatik — menggunakan bot, skrip, atau perisian automatik lain untuk memainkan permainan.
• Eksploitasi pepijat — dengan sengaja mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Ugutan atau gangguan — mengugut, mengganggu, atau menghina kakitangan atau pemain lain Mars7.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Mars7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli itu sendiri.
• Syak wasangka atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan selepas diminta berbuat demikian.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan Mars7 melalui live chat atau e-mel di support@mars7.my. Baki akaun yang sah (tidak tertakluk kepada sebarang sekatan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

10 Permainan Bertanggungjawab

Mars7 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam had kemampuan kewangan mereka dan menjadikan permainan sebagai sumber hiburan, bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan.

• Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun anda melalui tetapan akaun.
• Pilihan pendinginan (cooling-off period) selama 24 jam hingga 30 hari tersedia untuk ahli yang memerlukan rehat sementara dari permainan.
• Program pengecualian diri (self-exclusion) untuk jangka masa 6 bulan hingga kekal tersedia atas permintaan.
• Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat permainan, Mars7 menggalakkan anda menghubungi bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Had Liabiliti & Penafian

Platform Mars7 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Mars7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform ini.
• Mars7 tidak menjamin platform akan beroperasi tanpa gangguan, kelewatan, atau kesilapan pada setiap masa.
• Mars7 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Liabiliti agregat Mars7 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

Mars7 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Mars7 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Mars7 di support@mars7.my atau melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami.